Моделирование бизнес-процессов [2022]
systems education
Анна Вичугова, Юлия Филина
Курс для менеджеров и специалистов, которые хотят научиться структурировать корпоративную деятельность в виде бизнес-процессов, а также детально описывать их структуру и логику выполнения с помощью формальных нотаций.
Почему вам стоит прийти на курс:
1. Научитесь моделировать процессы
Освойте 5 самых востребованных методов описания бизнес-процессов:
- от структуры корпоративной деятельности в IDEF0 и движения потоков данных в DFD
- до детализации логики выполнения работ в EPC, BPMN, Business Studio и UML activity
2. Разберёте 2-3 кейса из:
- Учебный центр
- Кафе
- Салон красоты
- Производство мебели
- ИТ-компания
- Автомастерская
- Универмаг
- Консалтинговая компания
- или свой собственный
3. Освоите современные инструменты
- на курсе вы познакомитесь с возможностями современного CASE-средства с расширенными функциональными возможностями — Business Studio
- эта система бизнес-моделирования широко используется в частных и государственных предприятиях России и бывшего СНГ
- система поддерживает рассматриваемые на курсе нотации и будет применяться нами в качестве основного средства моделирования
Модуль 1 – Основы процессного подхода
Теория:
- Понятие бизнес-модели. Метод Канва бизнес-модели
- Что такое бизнес-процесс (определение и ключевые характеристики)
- Отличия процесса от проекта
- Деятельность как система бизнес-процессов
- Показатели бизнес-процессов и бизнес-метрики
- Система сбалансированных показателей, карта Нортона-Каплана
- Матрица ответственности (RACI)
- Типовые системы структурирования бизнес-процессов
- Основы работы в Business Studio (функциональные возможности, принципы, моделирование, особенности интерфейса)
Практическое задание:
- определить ключевые характеристики своего предприятия по методу «Канва бизнес-модели»;
- выбрать подходящую систему структурирования бизнес-процессов для своего предприятия;
- определить набор бизнес-процессов верхнего уровня иерархии для своего предприятия;
- составить схему организационной структуры своего предприятия;
- определить показатели каждого бизнес-процесса и владельцев (RACI-матрица);
- составить стратегическую карту для своего предприятия, связав цели по 4-м перспективам с показателями их измерения.
Модуль 2 – Структурный анализ и SADT-моделирование
Теория:
- Понятие методологии и нотации
- SADT и IDEF-методы
- Методология и нотация функционального моделирования IDEF0
- Диаграмма потоков данных DFD
Практическое задание:
- описать систему бизнес-процессов своего предприятия в виде IDEF0-диаграммы;
- показать движение потоков данных между процессами и внешними сущностями на DFD-диаграмме;
Модуль 3 – Событийно-процессные нотации для описания бизнес-логики
Теория:
- Нотация EPC
- Нотация BPMN
- Диаграммы деятельности и состояний UML
- CASE-средства и BPM-системы (обзор ключевых возможностей);
Практическое задание:
- детально описать логику выполнения одного или нескольких бизнес-процессов на диаграммах в нотациях EPC, BPMN и UML acivity
Модуль 4 – Итоговый закрепляющий практикум
- Итоговый тест проверки полученных знаний по всем методам описания бизнес-процессов;
