I programmi fedeltà sono sempre più diffusi tra le aziende di diversi settori, con l’obiettivo di aumentare la fedeltà dei clienti e incentivare la ripetizione degli acquisti. Tuttavia, esistono diverse strategie e approcci che le aziende possono adottare per implementare questi programmi. In questo studio introduttivo, esamineremo e confrontiamo due aspetti fondamentali dei programmi fedeltà: […]
