Чему вы научитесь
- Доносить свои мысли так, чтобы люди вас понимали
- Соблюдать правила делового этикета для успешных переговоров и презентаций
- Эффективно взаимодействовать с партнёрами и клиентами
- Использовать яркие образы и ассоциации при общении
- Замечать невербальные сигналы и понимать, как они влияют на взаимоотношения
- Устанавливать контакт с аудиторией во время публичных выступлений
- Разрешать конфликты и находить компромиссы
Содержание курса
Курс состоит из 9 модулей. В каждом модуле есть видео, материалы для самостоятельного изучения и глоссарий. Вас ждёт 3 теста для самопроверки и закрепления материала.
Программа
1. Вводная тема 2. Особенности межличностных коммуникаций
3. Вербальные коммуникации – понятие, особенности, формы
4. Невербальная коммуникация
5. Деловой этикет. Презентация
6. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления
7. Деструктивное общение и виды управления конфликтами
8. Общество, личность и СМИ коммуникационное взаимодействие
9. Публичное выступление, деловая полемика
Скрытое содержимое, доступное для групп(ы) пользователей: Registered, Administrative, VIP, SUPER VIP
academika.ru
Курс «Деловые коммуникации» от СПбУТУиЭ | Академика
Получить доступ к онлайн-курсу «Деловые коммуникации» (Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики) на платформе Академика. Сертификат об окончании курса.
academika.ru
