Описание

Тариф: Полный пансион

• БЕЗ кураторского сопровождения
• 3 модуля
• 15 блоков
• Конспект уроков, презентация, тесты и чек-листы
• 1 вебинар “Страхование” с приглашенным экспертом (в записи)
• Домашние задания без проверки
• 2 страны в блоке “Страноведение
• ➤ 2 онлайн-встречи с Анной
• доступ к материалам
• ➤ 3 месяца + 3 месяца после окончания курса

12 блоков
Состав модуля:
Вводный урок. Презентация курса от автора. Внутренняя кухня курса: расписание, правила, ресурсы для обучения. Возможности и перспективы, которые дает курс для заработка в туристической сфере. Плюсы и минусы работы турагента.
Блок 1. Основные игроки туристического рынка. Понятия в туризме, сокращения и расшифровки. Туристическая терминология, аббревиатуры, сокращения и понятия, которые будут полезны при выборе тура или на сайтах туроператоров.
Блок 2. Законодательство в туризме. Законодательство о туристской деятельности в РФ. Закон о защите прав потребителей (самое главное).
Блок 3. Туроператоры: массовые и нишевые. Работа с сайтами туроператоров и агрегаторами туров: где и как искать информацию.
Блок 4. Ценообразование и СПО. Из чего складывается стоимость тура. Комиссия турагента. Что такое горящий тур, динамическое ценообразование, чем выгодно раннее бронирование. Какие есть особенности бронирования разных СПО туроператоров.
Блок 5. Перелеты. Все, что нужно знать о чартерных и регулярных рейсах. Их отличия и особенности.
Блок 6. Отели. Как ориентироваться в отельной базе, выбирать отели, где искать информацию, какими ресурсами пользоваться. Как правильно предлагать отель туристам, чтобы оправдать их ожидания.
Блок 7. Транспортное обслуживание – трансферы. Какими они бывают, чем отличаются, как и кому предлагать.
Блок 8. Страхование. Медицинская страховка и от невыезда. Страховые случаи.
Блок 9. Визы. Страны с безвизовым и упрощенным визовым режимом. Оформление шенгенской визы. Что будет с туром в случае отказа в визе.
Блок 10. Переброни и аннуляции. Что делать, если турист отказался от тура. Как аннулировать заказ и какие риски необходимо учитывать.
Блок 11. Трудоустройство. Работа в турагентстве. Как подготовить резюме, найти интересную вакансию в турагентстве и пройти собеседовании.
Хочу на курсРезультат: Вы получаете полное представление о работе в туристическом бизнесе. Сможете обрабатывать запросы клиентов, доводить их до продажи и закрывать сделки на базе туроператорских пакетов.
Состав модуля:
Страноведение (количество стран зависит от тарифа)
Экскурс и практические задания на подбор тура по нескольким странам.
Египет
Турция
Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ) Таиланд
Россия (Сочи)
Мальдивы
Результат: Вы узнаете особенности нескольких стран (количество зависит от тарифа). Сможете четко понимать, какой отдых и когда стоит предлагать туристам. Изучите особенности климата, религиозных моментов и т. д. Это позволит избежать ошибок при выборе туров. Такие знания высоко ценятся среди работодателей и клиентов.
4 блока
Состав модуля:
Блок 1. Работа с клиентами: от подбора до бронирования. Какие документы нужны, на что обратить внимание, как выстраивать работу онлайн и офлайн (в офисе). Как принимать оплаты.
Блок 2. Психология продаж. Этапы продаж от первого контакта до закрытия сделки. На что важно обращать внимание при общении. Пост-продажное обслуживание.
Блок 3. Основы SMM для турагента. Определение своей ЦА, путь клиента в вашем аккаунте, инструкции по наполнению профиля. Как составить матрицу контента и где брать идеи. Бесплатные и платные способы продвижения.
Блок 4. Reels и контент в блоге турагента. Особенности съемки фото и видео контента в путешествиях. Приглашенный эксперт.
Хочу на курсРезультат: Вы узнаете, как работает реальный турагент. Познакомитесь со всеми этапами от общение до закрытия клиента на сделку. Сможете самостоятельно начать оформлять клиентов.