Описание

Бронебойные холодные звонки. Искусство заинтересовывать в первую минуту
Алексей Урванцев

Онлайн-тренинг “Бронебойные холодные звонки. Искусство заинтересовывать в первую минуту”

Холодные звонки – самый сложный инструмент продаж. Клиент бросает трубку, грубит и отказывает, поэтому и текучка в этой сфере высочайшая. Как предупредить негатив, снизить выгорание и повысить результаты звонков?

Самое важное – научиться не «впаривать», а «заинтересовывать».

Несмотря на банальность этой мысли, на практике многие продавцы предложить товар могут, а заинтересовать им – нет.

Большинство пытается продавать, игнорируя законы восприятия и мотивации:

– Здравствуйте, я из банка такого-то, предлагаю открыть счет у нас.

– Спасибо, уже есть счет в банке, второй не нужен.

– Мы поставляем нефтепродукты, предлагаю посотрудничать. Интересно?

– Нет. Уже есть поставщик, все устраивает.

Известная модель импульсной покупки AIDA описывает последовательное прохождение клиентом стадий «Внимание-Интерес-Желание-Действие».

Если, как в процитированных диалогах, игнорировать первые стадии и сразу переходить к четвертой, отказ гарантирован в 99% случаев.

На онлайн-тренинге «Бронебойные холодные звонки. Искусство заинтересовывать в первую минуту» вы сможете освоить ПЯТЬ техник вовлечения клиента в заинтересованный диалог.

Особенность тренинга – максимальная ориентированность на практику:

1. Участники проанализируют записи реальных звонков тренера с использованием рекомендованных техник.
2. Каждый участник адаптирует техники для продаж своих товаров и услуг и отработает их в практических упражнениях.

ПРОГРАММА ДВУХЧАСОВОГО ТРЕНИНГА

1. Анализ записей холодных звонков с использованием рекомендованных техник.
2. Мозговой штурм по созданию ценностных предложений и конкурентных преимуществ компаний-участников.
3. Пять базовых речевых техник, позволяющих вызвать интерес к дальнейшему общению в первую минуту диалога.
4. Мозговые штурмы по адаптации ценностных предложений и конкурентных преимуществ для формата холодных звонков.
5. Отработка техник в ролевых играх и упражнениях.

Тренинг проходит в сервисе ZOOM и включает все традиционные тренинговые активности: мозговые штурмы, дискуссии, ролевые игры и упражнения, адаптацию методов под специфику участников, индивидуальную работу над ошибками, ответы на вопросы и т.п.

Около 70% времени тренинга – практика.

ТРЕНЕР

Алексей Урванцев, речевой акселератор, тренер по интегрированным речевым технологиям в выступлениях, переговорах, управлении и продажах.

Практик с опытом реальных продаж с 1992 года.

ТОП-20 лучших российских тренеров:

– по продажам (рейтинг SalesPortal.ru);

– по ораторскому искусству (рейтинг HUBSpeakers.ru).

Лауреат Национальной деловой Премии «Капитаны российского бизнеса» 2019-20-21 в номинации «Лучший бизнес-тренер» (организатор – журнал «Управление персоналом»).