1
Знакомство
О себе
О курсе, блоках, этапах и результатах
Технические и организационные моменты
Ставим цели на курс
Как правильно ставить цели
Ваша точка а и точка б
Что я смогу делать по окончанию курса? 2 пути – найм, либо старт своего бизнеса.
Мотивация на успех
2
Кто такой диспетчер?
Кто такой диспетчер, чем он занимается, почему эта профессия так сильно востребована в США, почему траковые компании нанимают диспетчеров на работу удаленно, а также пользуются диспетчерскими сервисами
Индустрия грузоперевозок и ее игроки
Кто такие shipper, broker, dispatcher, motor carrier, receiver.
Что такое лицензия motor carrier authority и нужна ли она диспетчеру.
Как построен рынок грузоперевозок в США. Типы грузовиков и транспортных компаний
Что такое private carrier, common carrier, carrier of household goods, freight forwarder.
Описание основных типов фур и прицепов с которыми мы будем работать.
Обязательная документация транспортной компании с которой мы будем работать
Лицензия на перевозку грузов
Страховка
Налоговая форма
3
Обязанности и рабочие инструменты диспетчера
Обязанности диспетчера
Рабочие инструменты диспетчера
Что такое лоадборд? Какие они бывают и где их взять?Шаг 1: Планирование
Проверка локации водителя
Задачи и пожелания транспортной компании: mileage, rate per mile, gross rate
Способы анализа рынка и планирование маршрутаШаг 2: Posting the truck
Как разместить грузовик на лоадборде и начать получать предложения по грузам от брокеров
Как общаться с брокером который звонит предложить груз

Рубрика Dispatcher in Action: видео примеров реальных звонков от брокеров

Шаг 3: Поиск Грузов на лоадборде
Работа с лоадбордом – как создать новый поиск, как подобрать правильные параметры поиска, как сортировать грузы
По каким принципам отбирать грузы
Звонок брокеру – что говорить, как торговаться, скрипт
На какие детали груза обращать внимание

Рубрика Dispatcher in Action: видео примеров реальных звонков брокерам

Шаг 4: Бронирование груза и заполнение документов
Что делать если груз подходящий и сошлись по цене
Работа с документом

Рубрика Dispatcher in Action: видео пример заполнения реального пакета документов диспетчером

Шаг 5: Rate Confirmation и Driver Instructions
Как выглядит Rate Confirmation, как его проверить, на что обращать внимание
Как передать инструкции по грузу водителю и сделать так, чтобы он начал двигаться

Шаг 6: Груз в Транзите
Как проверять локацию фуры
ELD и как с ним работать
Краткое введение в Hours of Service
Check calls и Macropoint Tracking
Что делать если грузовик опаздывает или сломался в пути

Шаг 7: Доставка и Разгрузка
Как осуществляется разгрузка
Lumper Fees и как их оплачивать
Detention и как не профукать оплату за задержку фуры
Bill of Lading/Proof of Delivery
Что делать если груз не принимают, отказываются разгружать

Шаг 8: Invoicing
Как выставлять счета за перевозку от лица клиента
Что такое Factoring Company и Notice of Assignment
Как и когда запрашивать Quick Pay у брокера
Как запросить Fuel Advance
Broker Credit Score

Шаг 9: Учёт
Как вести учет грузов и своих комиссионных
Что такое Trucking Management Software и нужно ли это начинающему диспетчеру
Материал: шаблон простой учетной таблицы в эксель

Шаг 10: Repeat!
Как планировать время, чтобы вести 5-10 грузовиков одновременно

Рубрика Dispatcher in Action: нарезки видео диспетчеров выполняющих свои ежедневные задачи.

4
ELD Mandate и Hours of Service Вступление и Краткое Описание
Продвинутая информация по ELD Mandate и Hours of Service
5
Как сформировать правильную цену и угодить клиенту
Цели транспортной компании или как угодить клиенту
Какие факторы влияют на стоимость груза
Как и почему меняются цены на рынке?
Сезональность на рынке – как меняются цены в течении года
Краткосрочный спрос – как меняются цены в течении дня
Правила ведения переговоров о ценах
Everything is Negotiable – продвинутый урок по переговорам за цены (и не только)
Построение маршрута под финансовые цели клиента
Разбор лучших и худших зон в зависимости от типа грузовика
Построение маршрута – недельный план для достижения финансовых целей клиента
6
Лоадборды: обзор и правила пользования
Обзор платных лоадбордов и как их получить
Обзор бесплатных лоадбордов и какими стоит пользоваться
Построение отношений с брокерами
Как получать грузы напрямую от брокеров, которые еще не попали в общественный доступ
7
Возможные конфликты и варианты их решения
Конфликты и их решения с примерами
8
Работа в сервисе или траковой компании?
Работа в диспетчерском сервисе плюсы и минусы
Работа в американской траковой компании плюсы и минусы
Где искать работу?
Обзор платформ на которых можно найти работу диспетчером
Резюме и портфолио
Как создать резюме диспетчера, чтобы за вас боролись работодатели
Linkedin – как заполнить свою страницу
Правила успешного собеседования
Как пройти собеседование
Как адаптироваться в первые рабочие дни
Чего ожидать в первые дни работы
9
Работа с базами траковых компаний.
Где найти базу траковых компаний
Холодные звонки и скрипт продаж своих услуг
Как получать больше клиентов с помощью рекламы
Платформы для рекламы своих услуг
Сообщества в Фейсбук и как продвигать свои услуги на них
Сайт для своих услуг
Как бесплатно создать свой сайт за 2 часа не будучи программистом
Правила приема оплат
Как принимать оплаты от клиентов
Телефония
Какую выбрать телефонию
Как зарегистрировать компанию в США
10
Подведение итогов
Что выучили, какие результаты получили