Описание

Научитесь выстраивать бизнес-процессы, управлять проектами, подбирать команду и принимать взвешенные решения.

Руководить — это тоже навык, который нужно развивать
Если вы открыли свой бизнес или вас повысили и дали в подчинение несколько людей, могут начаться трудности: сотрудники не воспринимают всерьез, приходится справляться с большим потоком задач, вечно не хватает времени и кажется, что работа превращается в хаос.

Этот курс поможет разобраться во всех нюансах: от выстраивания бизнес-процессов и их автоматизации до презентации идей и проектов. Для этого мы пригласили опытных руководителей, бизнес-тренеров, психологов и даже специалиста по ораторскому мастерству.

Кому подойдет курс
Начинающим руководителям
Разберетесь в разных типах управления и поймете, как формировать команду, ставить задачи и мотивировать сотрудников.
СЕО или владельцам бизнеса
Систематизируете знания, составите стратегию развития компании, найдете слабые места в текущих процессах и увеличите прибыль.
Опытным менеджерам
Получите актуальные знания от экспертов и найдете новые инструменты, чтобы повысить эффективность процессов в компании и тратить меньше ресурсов.

Вы научитесь

• Выстраивать бизнес-процессы и автоматизировать их через BMP-, CRM- и ERP-системы
• Формировать KPI и мотивировать сотрудников на его выполнение
• Удерживать внимание, убеждать собеседников и противостоять манипуляциям
• Внедрять гибкие подходы в рабочие процессы и управлять проектами, используя Agile, Scrum и Kanban
• Организовывать работу в команде, распределять задачи между сотрудниками и решать конфликты
• Добиваться соблюдения сроков и сохранения стандартов качества товаров или услуг

Лекторы
Авторы курса работали с ВТБ, «СберМаркетом», Mars Wrigley, банком «Открытие», ОАО «РЖД», Cinnabon, Nexign и «Лукойлом». Помимо теории, вас ждут практические задания и реальные кейсы. Вы получите знания от профессионалов, которые работают в топовых российских компаниях и понимают специфику этого рынка.

Программа курса
Проектный менеджмент
Рассмотрите методы управления проектами, а чтобы не было скучно — построите параллели с ограблением банка в сериале «Бумажный дом».

Основы проектного менеджмента

• Расскажем о работе менеджера проектов: его обязанностях, задачах и возможностях развития в профессии.
• Разберем понятие проекта и его типы.
• Научим ставить задачи и KPI, формировать бюджет, взаимодействовать с заказчиком и руководителем, планировать время и рассчитывать эффективность.

Профессия проджект-менеджера

• Узнаете об основных задачах менеджера проектов и его возможностях для развития в профессии.
• Разберетесь, какие навыки и компетенции нужны для того, чтобы быть успешным специалистом.

Характеристики проекта

• Изучите, какие бывают типы проектов, их цели и критерии успешности.
• Научитесь разрабатывать план по управлению проектом и взаимодействовать с командой.
• Сможете планировать сроки, составлять смету и прогнозировать риски.

Эффективные технологии управления проектами

• Рассмотрите различные подходы управления проектами: Waterfall, Agile, Scrum и Kanban.
• Узнаете основные принципы этих подходов и плюсы и минусы использования.
• Поймете, для каких задач они подходят и как помогают оптимизировать процессы и визуализировать задачи.

Функции управления

• Выясните, какие функции у руководителя и какие задачи он может делегировать.
• Разберетесь, как мотивировать сотрудников и создать эффективную рабочую среду.

Работа в команде

• Научитесь подбирать команду, следить за ее эффективностью и грамотно выстраивать рабочие процессы.
• Увидите, как правильно ставить цели, распределять задачи и общаться с командой.
• Узнаете, как регулировать рабочие конфликты и поддерживать доверительную атмосферу.

Бизнес-процессы
Научитесь выстраивать эффективные бизнес-процессы в компании, прогнозировать риски и оптимизировать расходы.

Стратегическое развитие компании

• Узнаете этапы жизненного цикла организации и их особенности.
• Научитесь определять и формулировать миссию компании и ставить стратегические цели развития.

Построение бизнес-процессов с нуля

• Поймете принципы выявления бизнес-процессов и их систематизации.
• Изучите алгоритм построения БП и основные ошибки, которые могут возникнуть.
• Сможете создать дерево бизнес-процессов компании и подробно расписать каждую составляющую.

Аудит и анализ

• Рассмотрите критерии необходимости аудита бизнес-процессов в компании.
• Проанализируете, как оценить эффективность БП и возможные риски при аудите.
• Научитесь формировать команду для оценки БП и организовывать проверку.

Оптимизация

• Исследуете параметры эффективности бизнес-процессов.
• Узнаете алгоритм реинжиниринга БП и способы оптимизации.
• Сможете оценить эффективность БП и разработаете план улучшения БП согласно циклу Деминга.

Автоматизация

• Узнаете, как управлять бизнес-процессами, и изучите основные механики.
• Рассмотрите варианты ручного и автоматического отслеживания БП.
• Научитесь оцифровывать и автоматизировать БП через систему управления.

Внедрение и контроль

• Разберетесь в этапах внедрения бизнес-процессов и необходимых для этого ресурсах.
• Рассмотрите форматы работы с сотрудниками при настройках БП.
• Поймете, как составлять должностные инструкции для сотрудников и формировать KPI, учитывая БП.

Личная эффективность
Прокачаете свою самооценку и эмоциональный интеллект, сможете легко находить общий язык с коллегами и партнерами и договариваться с ними на выгодных для вас условиях.

Личность

• Узнаете, как появился термин «самооценка» и какая самокритика полезна.
• Поймете, как работает мышление человека и почему запускаются автоматические мысли.
• Научитесь выстраивать личные границы и поймете, почему грубость, злость и подчинение — это не признак сильных границ.
• Сможете защищать свои интересы без давления на собеседника.

Эмоциональный интеллект

• Поймете, почему важен эмоциональный интеллект и какой он вносит вклад в рабочую эффективность.
• Научитесь находить общий язык между заинтересованными сторонами и понимать позицию других людей.
• Сможете распознавать манипуляции и поймете, почему они работают и как им противостоять.

Личная эффективность

• Разберетесь, что такое личная цель и чем она отличается от командной.
• Узнаете, зачем нужны невозможные цели и как избежать нездорового достигаторства.
• Поймете, как правильно распределять время и мотивировать себя на выполнение задач.

Работа с командой
Рассмотрите основные факторы комфортной совместной работы, научитесь распределять роли в команде и поймете, как проходить через кризисы в коллективе.

Лидерство. Харизма. Психология влияния

• Проанализируете, как нас воспринимают люди и почему одних слушают с интересом, а других — нет.
• Узнаете, из чего складывается харизма и можно ли ее развить.
• Поймете, какими качествами должен обладать лидер и где проходит граница между скромностью и деспотизмом.

Работа в команде. Командные роли. Эмоциональный настрой команды

• Разберетесь, как выбрать структуру команды под определенную задачу и грамотно распределить роли.
• Научитесь подбирать людей в команду, контролировать их работу и выстраивать взаимодействие.
• Сможете давать обратную связь так, чтобы к вам прислушивались.

Механизмы организации командной работы

• Узнаете, что такое дизайн-мышление и как с помощью него создавать новые продукты и идеи, основанные на клиентоориентированности.
• Изучите инструменты контроля и организации команды: как проводить совещания и планерки и какую роль в них играет каждый сотрудник.
• Разберете ключевые правила хорошего тона при деловом общении и важность цифрового этикета.

Презентации и публичные выступления
Избавитесь от зажимов тела и голоса, найдете собственный стиль коммуникации и сможете легко удерживать внимание публики.

Избавляемся от психологических блоков: как быть услышанным

• Поймете, как негативные установки влияют на вашу речь.
• Узнаете, как избавиться от зажимов тела и голоса.
• Разберетесь в техниках взаимодействия и их влиянии на коммуникацию.

Говорим красиво: выразительный голос и уверенная речь

• Оцените особенности своей манеры говорить: поймете, с чем стоит поработать, а что подчеркнуть.
• Узнаете, как сделать речь более выразительной и управлять голосом.
• Научитесь расставлять логические ударения и избавитесь от слов-паразитов.

Выстраиваем коммуникацию: искусство убеждения и логика

• Поймете, как построить высказывание, чтобы быть услышанным.
• Узнаете, как задавать вопросы, отвечать на них и давать обратную связь.
• Изучите основы сторителлинга и улучшите структуру речи.

Управляем любой ситуацией: навыки оратора

• Познакомитесь с методиками подготовки к выступлению.
• Разберетесь в особенностях речи перед публикой или в личном общении.
• Научитесь выступать онлайн: модерировать созвоны, вести блог или подкаст.

Бонусный блок. Практикум с упражнениями по развитию речи

• Узнаете, как тренировать мышцы речи и делать артикуляционную гимнастику.
• Получите практические рекомендации по работе с картавостью и шепелявостью.
• Освоите быструю разминку перед публичным выступлением.

Упражнения из «Речевой тетради» помогут подготовиться к выступлениям, управлять голосом и освоить искусство убеждения. 46 часов онлайн-лекций
Старт в любой момент