Описание

​

• Как подготовить ИТ-стратегию и отследить ее исполнение.
• Как планировать затраты и контролировать бюджет.
• Как организовать бесперебойную работу ИТ-систем.
• Как переводить требования заказчиков на понятный для ИТ-специалистов язык.
• Как управлять ИТ-проектами.
• Как защищать ИТ-системы компании от вирусов, недобросовестных сотрудников и отказов оборудования.

Курс разбит на пять тем:

• Стратегия и надзор. Поговорим о подготовке ИТ-стратегии и вовлечении менеджеров других подразделений в управление ИТ.
• Затраты и закупки. Научимся планировать затраты и контролировать бюджет.
• Поддержка ИТ-систем. Рассмотрим выполнение заявок пользователей и сопровождение ИТ-систем.
• ИТ-проекты и изменения. Расскажем про планирование и реализацию проектов.
• Непрерывность, безопасность и риски. Научимся защищать ИТ-системы компании от неблагоприятных событий.