Письмо 1. Основы рабочего общения – эмоции, контексты и процессы

Обсудим, почему бывает трудно общаться с людьми, особенно на удалёнке и почему люди ведут себя непредсказуемо. Научимся упорядочивать коммуникацию в команде и разбираться в своих и чужих чувствах.Письмо 2. Чаты и письма
Разберёмся, почему люди любят чаты и как не просидеть в слаке целый день. Обсудим, что делать, когда у тебя 64 чата и все красные. Как писать, чтобы тебя услышали.
Разберём модель Плутчика, попрактикуемся в фиксировании ожиданий и определении личных границ. Так чтобы не предать себя и сохранить отношения. Посмотрим на коммуникацию как на продукт с пользователями и сценариями.

Письмо 3. Встречи и календарь
Поучимся у Бейскемпа асинхронной коммуникации, а у маркетологов — писать письма, которые не будут игнорировать.
Как не превращать рабочий день в 8 встреч подряд, укладываться во время и повестку, что делать, когда на встречах возникают конфликты, и как научить команду работать без встреч.
Процитируем Патрика Ленсиони, Александра Фридмана, Адизеса и других. Разберём Walnut Model и тонкости GTD.

• Почти 15 лет опыта авторов с разными командами и в разных ролях
• Единственно правильного рецепта не будет — научим собирать свой
• С кучей моделей, принципов и лично разработанных инструментов и подходов