Описание

Старт курса 30 ноября! Длительность 3 дня + 4 день “вопрос-ответ”

Что вы получите? Записи вебинаров со всех дней интенсива, включая день “вопрос-ответ”+ бонусы

Для кого этот курс?

• Beauty-мастеру, который недавно стал руководителем. Ваша иллюзия о том, что beauty-бизнес это легко, разбилась о жестокую реальность. Не знаете как привлечь клиентов, найти хороших мастеров, передать и сохранить клиентскую базу, и грамотно руководить, чтобы слушались и уважали.
• Опытному руководителю. Вы руководитель со стажем, который устал работать по 12 часов, совмещать работу мастера, администратора и руководителя, иметь мизерные доходы и маленький поток клиентов.
• -Новичку в beauty-бизнесе. У вас собственная студия красоты, но нет опыта работы в beauty-сфере, мастера вас не воспринимают как руководителя и вы для них не авторитет.
• Хотите узнать как стать лучше конкурентов, стабильно делать запись более 80% и увеличить доход, создать команду мечты.

Программа курса:

1 день:
— Воронка найма мастеров. Как получить больше 150 откликов на вакансию мастера за 2 недели
— Портрет идеального мастера студии. Как понять, кто нужен именно вам
С какими мастерами не стоит работать
— 5 работающих методик проведения собеседования, которые помогут вывести кандидата на чистую воду
— Как на собеседовании определить: не уведет ли мастер ваших клиентов, не собирается ли он набить руку и уйти через пару месяцев, не собирается ли мастер в декрет в ближайшее время, не будет ли он опаздывать, нарушать ваши правила и трудовую дисциплину, ответственно ли он подходит к работе и многое другое, что значительно сэкономит ваши силы и время
— Воронка найма администраторов. Как получать от 100 откликов на вакансию админа и быстро выбрать достойного кандидата
— Портрет идеального администратора с расшифровкой. Как понять, кто нужен именно вашей студии
— Как на собеседовании определить: можно ли доверить кассу и деньги админу, справится ли админ с многозадачностью на работе, сможет ли правильно среагировать в стрессовой ситуации, любит ли людей и сможет ли оказывать должный сервис в студии
— Как и сколько платить мастерам и админам, чтобы оставалась прибыль
Как понять, что мотивирует ваших сотрудников лучше работать. Как найти подход к каждому сотруднику
— Нематериальная мотивация. Как создать бизнес, в котором хочется работать долго и с удовольствием
— О чем говорить на собраниях и планерках с мастерами и админами. Как часто их проводить и в каком формате

2 день
— Самооценка руководителя. Как она влияет на сотрудников и бизнес в целом
— Как побороть перфекционизм, работать быстрее и эффективнее
— Как нужно вести себя с сотрудниками, чтобы уважали и ценили, а не садились на шею
— Как выстраивать личные границы в бизнесе и в жизни
— Делегирование как одно из качеств успешного руководителя. Почему вы не делегируете? Как и кому можно делегировать задачи
— Как и где взять таргетолога и SMM менеджера? Как контролировать их работу и сколько платить
— Как работать с негативными клиентами, плохими отзывами и извлекать из них плюсы
— С чего начинается сервис в бизнесе. Как сделать так, чтобы ваши сотрудники хотели оказывать первоклассный сервис
— 20 фишек сервиса для салонов красоты
— Корпоративная культура – из чего состоит и как ее внедрить в вашей студии

3 день
— Принципы ведения Инстаграм студии красоты, чтобы было красиво и привлекало клиентов
— Рубрики для контента студии
— Контент-план студии красоты. Как составить и контролировать
— Кто должен заниматься контентом студии красоты. Как делегировать эту задачу дешево и эффективно
— Нужен ли студии сайт
— Эффективные и быстрые способы привлечения клиентов через соцсети
— Реклама бренда. Стоит ли тратить деньги
— Как настроить таргетированную рекламу
— Как работать с блогерами
— Другие способы рекламы
— Эффективные акции для студий красоты
— Как вернуть “постояшек” Скрипт

4 день
— Вебинар в формате “вопрос-ответ” на 4-й день обучения (доступен для Пакетов Продвинутый и VIP)

Бонусы:

Дополнительные материалы, которые вы получите:
— Шаблоны вакансий мастеров и админов
— Мини-книга с вопросами для собеседования мастеров
— Мини-книга с вопросами для собеседования админов
— Шаблон обязанностей администратора студии красоты
— Список ежедневных задач администратора
— Принципы и правила работы сотрудников студии красоты
— Шаблон вакансии таргетолога
— Шаблон вакансии SMM менеджера
— Оценочный лист для аттестации мастеров
— Контент-план руководителя студии красоты
— Пример подробной инструкции администратора по ведению соц.сетей
— Скрипт для администратора по общению с клиентами (запись нового клиента)
— Скрипт для администратора по возврату “потеряшек”
— Видео уроки по настройке таргетированной рекламы